Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que facilites a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Karla Villegas, bajo la denominación comercial Escuela Canina Meraki
NIF: 72724724N
Domicilio: Avenida de la Ilustración 58, Vitoria-Gasteiz, España
Correo electrónico: info@escuelacaninameraki.com
Sitio web: https://www.escuelacaninameraki.com
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informarte de manera clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen tus datos personales cuando utilizas este sitio web o contratas alguno de los servicios ofrecidos por Escuela Canina Meraki.
La información se facilita de acuerdo con el principio de transparencia y con el contenido exigido por la normativa de protección de datos.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la relación que mantengas con Escuela Canina Meraki, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Dirección postal y datos necesarios para la facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos relacionados con los servicios o productos contratados.
Datos necesarios para gestionar reservas, inscripciones y participación en talleres o seminarios.
Datos necesarios para gestionar el acceso a la academia online y a los contenidos contratados.
Información relacionada con pedidos, pagos y facturación.
No solicitamos de forma habitual información sobre la salud, comportamiento u otras características del perro como parte de los formularios de contratación de la web.
Cuando el pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe, los datos necesarios para procesar el pago son tratados por Stripe de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad. Escuela Canina Meraki no solicita ni almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Los datos personales deberán ser veraces, exactos y estar actualizados. La persona usuaria será responsable de la veracidad de los datos que facilite.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestionar consultas y solicitudes de contacto
Cuando utilizas el formulario de contacto, trataremos tus datos para responder a la consulta realizada y mantener la comunicación necesaria contigo.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada o, cuando corresponda, interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.
b) Gestionar la contratación y prestación de servicios
Cuando solicitas o contratas una sesión de educación canina, un programa, taller, seminario u otro servicio ofrecido por Escuela Canina Meraki, utilizaremos tus datos para gestionar la contratación, organizar la prestación del servicio, comunicarnos contigo y realizar las gestiones administrativas necesarias.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
c) Gestionar compras y pedidos realizados a través de la web
Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar el pedido, el pago, la entrega o prestación del servicio contratado, las comunicaciones relacionadas con la compra y las incidencias que puedan surgir.
Base jurídica: ejecución del contrato.
d) Gestionar el acceso a la academia online
En el caso de contratar contenidos formativos o servicios que requieran acceso a la academia online, trataremos los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta de usuario, permitirte acceder a los contenidos contratados y administrar tu relación con la plataforma de formación.
Base jurídica: ejecución del contrato.
e) Gestionar talleres, seminarios y otras actividades
Cuando cumplimentas un formulario para inscribirte en un taller, seminario u otra actividad organizada por Escuela Canina Meraki, utilizaremos tus datos para gestionar la inscripción, organizar la actividad y comunicarnos contigo en relación con ella.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato, según corresponda.
f) Gestionar pagos y facturación
Los datos necesarios serán tratados para gestionar los pagos realizados a través de la plataforma de pago utilizada y para emitir, conservar y gestionar las correspondientes facturas.
La información de facturación podrá ser tratada mediante las herramientas de gestión y facturación utilizadas por Escuela Canina Meraki.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las obligaciones fiscales y contables aplicables.
g) Enviar newsletter y comunicaciones comerciales
Si te has suscrito voluntariamente a nuestra newsletter, podremos utilizar tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte contenidos, novedades, promociones y comunicaciones comerciales de Escuela Canina Meraki.
Este tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones o contactando con nosotros.
Base jurídica: consentimiento.
h) Gestionar comunicaciones con clientes mediante WhatsApp
Podremos utilizar WhatsApp como canal de comunicación con clientes o personas que hayan solicitado información o contratado alguno de nuestros servicios, cuando resulte necesario para gestionar dicha relación.
El uso de WhatsApp como canal de comunicación puede implicar el tratamiento de datos por parte de Meta y se encuentra sujeto, además, a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo, según el contexto de la comunicación.
i) Analizar y mejorar el funcionamiento de la web
La web puede utilizar herramientas de análisis y medición, como Google Analytics, para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos.
Cuando estas herramientas requieran consentimiento, su utilización estará condicionada a la aceptación de las correspondientes cookies o tecnologías de seguimiento, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
Base jurídica: consentimiento, cuando sea necesario.
j) Medición y publicidad
La web puede utilizar herramientas de Meta, como Meta Pixel, para realizar medición de campañas y acciones de marketing.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, no serán utilizadas hasta que este haya sido prestado mediante el sistema de gestión de cookies correspondiente.
Base jurídica: consentimiento, cuando sea necesario.
4. ¿CUÁL ES LA BASER JURÍDICA PARA TRATAR TUS DATOS?
Cada tratamiento de datos personales se realiza sobre una base jurídica adecuada a su finalidad.
Las principales bases jurídicas utilizadas por Escuela Canina Meraki son:
Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para gestionar una compra, reserva, servicio, formación o actividad contratada.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando nos solicitas información o realizamos gestiones previas a una posible contratación.
Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable y de facturación.
Consentimiento: principalmente para el envío de determinadas comunicaciones comerciales y para aquellas cookies o tecnologías de seguimiento que lo requieran.
Interés legítimo: cuando corresponda y siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
La existencia de una Política de Privacidad no implica que debas prestar un consentimiento general para todos los tratamientos. Cuando el consentimiento sea la base jurídica de un tratamiento concreto, este se solicitará de forma específica.
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Escuela Canina Meraki no vende ni alquila tus datos personales a terceros.
Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados, gestionar la actividad de la web, cumplir obligaciones legales o gestionar determinadas operaciones.
Entre los proveedores y servicios que pueden intervenir en el tratamiento de datos se encuentran:
Webempresa
Proveedor de alojamiento y servicios relacionados con la infraestructura de la página web.
WooCommerce y WordPress
Tecnologías utilizadas para gestionar la web, las compras y los servicios ofrecidos a través de ella.
Elementor y Elementor Pro
Herramientas utilizadas para la creación y gestión de determinados contenidos y elementos de la página web.
LearnDash
Herramienta utilizada para gestionar los contenidos y el acceso a la academia online.
Stripe
Proveedor utilizado para gestionar los pagos realizados mediante tarjeta.
Stripe puede tratar determinados datos como responsable o como encargado del tratamiento dependiendo de la actividad concreta realizada. El tratamiento de los datos por parte de Stripe se encuentra sujeto a su propia política de privacidad.
MailerLite
Proveedor utilizado para gestionar la newsletter, determinadas comunicaciones comerciales y automatizaciones de correo electrónico.
ContaSimple
Herramienta utilizada para la gestión y emisión de facturas.
Billeo
Servicio utilizado para la gestión y tratamiento de la información necesaria para la gestión contable y fiscal de la actividad.
Google
Determinados servicios de Google pueden intervenir en la prestación de servicios relacionados con la web y el análisis de su funcionamiento, entre ellos Google Analytics.
Meta
Determinados servicios de Meta pueden intervenir en la medición y gestión de acciones publicitarias, como Meta Pixel, siempre de acuerdo con la configuración de consentimiento correspondiente.
WhatsApp
Podremos utilizar WhatsApp como canal de comunicación con clientes y personas interesadas en nuestros servicios.
Además, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, Administraciones, juzgados, tribunales o terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Los proveedores que actúan como encargados del tratamiento tratarán los datos siguiendo las instrucciones correspondientes y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Escuela Canina Meraki pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías establecidos por el RGPD, incluyendo, cuando resulte aplicable, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantías adecuadas o mecanismos legalmente reconocidos.
En particular, la Unión Europea mantiene actualmente una decisión de adecuación respecto del marco EU-US Data Privacy Framework para las entidades estadounidenses participantes.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento o durante los periodos establecidos por la normativa aplicable.
De forma orientativa:
Consultas: durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta.
Clientes y servicios contratados: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
Datos de facturación y documentación contable: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Usuarios de la academia: mientras sea necesario para gestionar el acceso y la prestación del servicio contratado y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles cuando corresponda.
Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Datos utilizados para análisis o marketing mediante cookies: de acuerdo con los periodos de conservación establecidos para cada tecnología y con la configuración de consentimiento correspondiente.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Escuela Canina Meraki adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
La normativa exige que las medidas de seguridad sean adecuadas al nivel de riesgo del tratamiento.
9. DATOS DE MENORES
Los servicios de Escuela Canina Meraki no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando un tratamiento de datos se base en el consentimiento y la persona interesada sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ostente la patria potestad o tutela, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
10. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
Derecho de acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y concurran los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a: info@escuelacaninameraki.com
La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte. No será necesario aportar una copia del DNI de forma automática; únicamente podremos solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante.
Los derechos de las personas interesadas están reconocidos por el RGPD y deben poder ejercerse de forma accesible.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes consultar la información y los procedimientos disponibles en la sede electrónica de la AEPD: Sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos
12. REDES SOCIALES
Escuela Canina Meraki mantiene presencia en diferentes redes sociales.
El tratamiento de los datos que se produzca dentro de dichas plataformas se regirá por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.
Los datos que nos facilites directamente a través de mensajes o interacciones podrán ser tratados para gestionar la comunicación contigo cuando resulte necesario.
La mera existencia de enlaces a perfiles de redes sociales en esta web no implica por sí misma que Escuela Canina Meraki acceda a todos los datos disponibles en dichos perfiles.
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, categorías, duración y la forma de gestionar tu consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
Cuando determinadas cookies o tecnologías requieran consentimiento, serán utilizadas de acuerdo con las preferencias que hayas seleccionado en el sistema de gestión de cookies de la web.
14. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Escuela Canina Meraki podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al finalizar esta política.
Última actualización: agosto de 2026.