Política de devoluciones y reembolsos
Titular: Karla Villegas (en adelante, Escuela Canina Meraki)
NIF/CIF: 72724724N
Correo electrónico: info@escuelacaninameraki.com
Sitio web: www.escuelacaninameraki.com
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de compra de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Además de leer estas Condiciones, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Al realizar una compra, el Usuario acepta quedar vinculado por todos estos textos legales.
2. El Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, aceptando desde ese momento las presentes Condiciones.
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos.
3. Servicios ofrecidos
A través del Sitio Web se ofrecen exclusivamente:
- Servicios online, tales como cursos, programas formativos, contenidos digitales y materiales descargables.
- Servicios presenciales, como sesiones individuales o grupales realizadas de forma física.
4. Proceso de compra
El Usuario puede contratar los servicios siguiendo el proceso de compra establecido en el Sitio Web.
Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, que tendrá validez como comprobante de la contratación del servicio.
En el momento de la compra, el Usuario declara conocer y aceptar las condiciones particulares del servicio contratado.
5. Precios y formas de pago
Los precios indicados en el Sitio Web se muestran en euros e incluyen los impuestos correspondientes.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Plataformas de pago seguro como Stripe y/o PayPal
El cargo se realizará en el momento de confirmar la compra.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
6.1 Servicios online (cursos, programas y descargables)
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios digitales que incluyan:
- acceso inmediato a contenidos
- descarga de materiales digitales
- inicio de la prestación del servicio tras la compra
Al realizar la compra, el Usuario acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento.
No se realizarán reembolsos una vez concedido el acceso al contenido digital.
6.2 Servicios presenciales
En el caso de servicios presenciales con fecha reservada:
- No se admitirán cancelaciones ni reembolsos una vez confirmada la sesión, salvo causa justificada y aceptada expresamente por la Escuela Canina Meraki.
- El Usuario es consciente de que la reserva implica la organización de agenda y disponibilidad profesional.
7. Exoneración de responsabilidad
Escuela Canina Meraki no será responsable de:
- interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control
- uso indebido de los contenidos por parte del Usuario
- expectativas no realistas sobre los resultados del servicio
Los contenidos ofrecidos tienen carácter educativo y de acompañamiento, no garantizando resultados concretos.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de Escuela Canina Meraki o cuentan con los derechos necesarios para su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de los contenidos sin autorización expresa.
9. Modificaciones
Escuela Canina Meraki se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en el Sitio Web en el momento de la compra.
10. Legislación aplicable
La relación entre el Usuario y Escuela Canina Meraki se regirá por la legislación española vigente, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales que correspondan legalmente.